Многим гражданам знакомы ситуации, когда им продали некачественный товар или плохо выполнили услугу. В таком случае потребитель вправе обратиться в суд, если спорную ситуацию не удаётся урегулировать мирным путём и нарушенные права не восстановлены в досудебном порядке.